Después de facturar más de 100.000€ al mes con una inversión de poco más de 15.000€, hemos conocido los 3 secretos para hacer campañas exitosas en YouTube Ads:
1. Debes tener muy bien montada tu campaña
2. Tener un anuncio muy bien hecho
3. Dirigirte al público idóneo para ello
¡Si queréis saber más, seguid leyendo hasta el final!
En esta ocasión contamos con una entrevista a Patrick Wind, a quién seguramente ya conozcáis.
Patrick Wind: ¡Muy buenas a todos! Tal y como Judit dice: me llamo Patrick Wind, procedo de Viena (Austria) y por eso tengo este nombre tan extraño. Resido aquí en Barcelona y me dedico al Marketing Digital desde 2012.
Judit Catalá: Hoy tenemos esta entrevista/charla en la que os daremos diversos consejos para crear o continuar campañas en YouTube Ads. Vamos a empezar por la importancia que tiene el uso de Youtube Ads. Tu eres marketer y has visto de todo en estos años, además de haber dedicado tu tesis a Youtube Ads.
PW: Así es. Yo hice mi tesis sobre el quality score de Google Ads y estuve muy enfocado en el Pull Marketing, donde ya tienes una demanda latente y la gente está buscando algo relacionado con lo que tu ofreces. Yo vengo de esta parte y tuve una oportunidad de trabajo muy buena aquí en Barcelona al entrar a trabajar a una tienda online de venta de relojes y gafas de sol que factura varios millones de euros. Yo me encargaba de Youtube Ads y al tener background en Google Ads podía aplicar este conocimiento al Marketing Digital.
Cambié del Pull Marketing al Push Marketing, donde la gente todavía no te está buscando y debes crear una necesidad en ellos. He aprendido mucho y ahora me dedico también al Facebook e Instagram Ads (hasta el punto de llegar a la colaboración con Judit).
En cuanto a éstos, tienen sus desventajas ya que ahora mismo se está encareciendo y los CPM (costo por mil impresiones) no son tan baratos como eran en su día. Cada vez es más complicado obtener un buen retorno de tu inversión.
JC: De hecho había un estudio realizado en Estados Unidos acerca de cuánto está subiendo el coste por CPM, ¿no?
PW: Sí, hay un estudio de BrainWatch que ha comparado el CPM de enero de 2018 con el de enero de 2019 en el que se refleja un aumento del 96%, casi se ha doblado. Eso sí, en Europa todavía no es tan grande, pero sí que podría llegar a ser un reflejo de lo que ocurre en Estados Unidos.
JC: Puede que no llegue al 96%, pero sí que se ha notado el cambio desde hace un par de años, donde teníamos CPA por 50€ o 60€ y esto nadie lo va a volver a ver. La publicidad en Facebook está subiendo y mucho.
PW: Claro y si tú tienes una cierta tasa de conversión verás como el tráfico al inicio se encarece casi el doble. Por ello, al principio tu retorno de inversión va a bajar un 50%, el coste por compra final va a subir. En cuanto a soluciones, hay varias: debes realizar estrategias más avanzadas para conseguir bajar este CPM o utilizar otras plataformas que hayan funcionado mejor en los últimos meses.
Es el caso de los canales de YouTube, el cual tiene muchas características positivas. Entre ellas vemos que ahora mismo hay significativamente más espacios para anunciarte que anuncios.
JC: Sí, según Statista (página web de estadísticas bastante fiable) se suben 500 horas de contenido a YouTube cada minuto. Está creciendo a un ritmo brutal y cada vez hay más gente que se anima a hacer vídeos.
PW: Ya no existe “el canal que te va a salvar la vida”, si no que se debe hacer todo bien en conjunto (Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads, etc.). Algo está claro: no integrar YouTube Ads en tu plan de marketing es un error. Os lo puedo asegurar al 100%. Te puede dar un tráfico de alta calidad y puede re-impactar a toda la gente que ya ha interactuado con tu contenido de alguna forma.
JC: Por ese motivo también ayuda a otros canales como puede ser Facebook, una plataforma que puede que no te esté saliendo rentable del todo y al meter el tráfico de YouTube Ads se retroalimenta y ayuda al conjunto.
PW: Lo interesante es que cuando tu aplicas esta buena omnicanalidad, cada canal individual también aumenta. Estas campañas de YouTube Ads funcionan mejor si tienes otras plataformas también activas.
JC: Al final YouTube Ads está creciendo tanto que se asegura que nos dará mucha rentabilidad durante mucho tiempo. Es una gran oportunidad.
PW: Una de las preguntas que más recibo a diario es: “Oye Patrick, ¿Facebook está muerto?” Y para nada, está de todo menos muerto. El número de usuarios mensuales está subiendo y actualmente tiene unos 2.400 millones, que es 1 de cada 4 humanos en este planeta. Eso sí, es cierto que el tiempo que dedicamos al contenido es cada vez menor y las sesiones son más cortas.
Los CPM suben en función de oferta y demanda. Esta oferta va en función de las impresiones (la multiplicación entre que hay muchas personas y estén mucho tiempo ahí). Por ello, la demanda cada vez es mayor porque las empresas meten dinero ahí y cada vez cogen más su presupuesto tradicional para destinarlo a nuevos canales.
JC: En YouTube pasa todo lo contrario, ya que actualmente todavía hay muy poco contenido especializado en la plataforma acerca de cómo hacer buenas campañas. Incluso gente muy buena y amigos que me vienen a decir: “Pero Judit, es que YouTube Ads es muy caro” y no es así. Nosotros recibimos nuestro coste por 4 en CPA. Tienes que saber hacerlo, ya que hay otras formas de escalar y aprovechar el contenido.
PW: Entonces, ¿cuáles son los secretos? El primero es hacer la campaña bien hecha y tener los ajustes bien montados. Si pensáis que sale muy caro es porque no lo estáis haciendo bien y no estáis obteniendo resultados óptimos.
JC: Les insistiría en eso: que el setting de la campaña tiene que estar súper bien hecho. Además, cuando hay muchos tipos de campaña tienes que saber bien cuál escoger. De hecho, os invito a apuntaros a nuestro Webinar gratuito en el que tratamos estos 3 secretos pero mucho más explicados. Lo que hacemos es una campaña en vivo para que veáis como se hace esta configuración.
PW: Podréis crear vuestra campaña en unos 20 minutos. Una cosa es en esta entrada, en la cual os explicamos las cosas estratégicas, pero en el Webinar os indicamos los botones exactos que debéis pulsar para tener éxito.
JC: Aun así, quedaros hasta el final porque los consejos y recomendaciones que os demos aquí os resultarán muy útiles.
PW: Si seguimos con la configuración vemos que el primer error que mucha gente comete es escoger el objetivo erróneo (ventas, clientes potenciales, tráfico, etc.). La gente es demasiado optimista y piensa “lo que yo quiero son ventas”. Bien, pero hay que tener en cuenta que entramos en una subasta con un algoritmo detrás y éste necesita un cierto volumen de datos de conversión.
JC: Nuestra recomendación es que no empecéis directamente vuestra campaña dirigida a ventas sino que al principio os concentréis en una captación de leads.
PW: Lo primero que va a suceder si tu anuncio va bien es que el usuario haga clic en el enlace y llegue a la página. Luego puede interactuar más y lo ideal es que acabe comprando, pero no se puede pretender que desde el principio todo el mundo compre.
La segunda configuración que debes hacer en tu campaña es decidir dónde se va a entregar tu anuncio. Cuando hablamos de YouTube Ads debemos recordar que forma parte de Google Ads, por lo que las campañas de vídeo se hacen ahí dentro. Además, se debe definir el presupuesto. Aquí se pueden hacer muchos errores, ya que si lo ponemos demasiado alto podemos quemarlo y no obtener buenos resultados, mientras que si es escaso no llegará a ninguna parte.
JC: Nosotros recomendamos un presupuesto de entre 10 y 20. La desventaja con 10 es que no se puede escalar tan bien, por lo que 20 es mejor.
PW: La estructura en Youtube Ads es que si tu tienes una campaña tienes varios grupos de anuncios dentro de ella. Solemos recomendar entre 3 y 4 anuncios dentro de cada grupo de anuncios.
JC: Además, si vemos que algo está funcionando bien lo podemos incrementar un 20% como máximo y es mejor hacerlo poco a poco y que sea un 10%. El proceso de escalar la inversión es mucho más rápido si empezamos con un 20.
Creo que el mejor consejo que os podemos dar para que vuestras campañas en YouTube Ads funcionen es el segmentar. El no poder todo en una misma campaña con tal de dirigir bien tu mensaje a audiencias muy concretas.
Por ejemplo, a mi me funcionan muy bien los vídeos orgánicos que hablan de resúmenes de libros de empresa. Al principio no funcionaba muy bien poner anuncios ahí en medio y tuve que apagar esas campañas y pensar cómo darle una vuelta. Lo que hice fue colocar muchos libros sobre la alfombra de la oficina, echarme en medio y preguntar: “¿Quieres que te cuente los 5 libros que más me han impactado/ayudado en mi carrera como empresaria?”. También les digo: “Pero eso no es todo, ya que no solo con leer libros vas a obtener resultados” y ahí les enlazo con mi formación online gratuita para que puedan asistir. Esto me funciona muy bien y por eso os digo que debemos adaptar nuestra campaña a nuestro público.
También es muy importante el enganche: conseguir que resuene y los usuarios que ven nuestros anuncios se queden hasta el final. Esto se logra al hacer los primeros minutos muy interesantes a través de frases impactantes que marquen a los usuarios.
PW: Yo lanzo mis vídeos teniendo en cuenta que estos primeros 5 segundos están obligados a mirarlos, luego lo pueden saltar. Una particularidad de YouTube Ads es que te salen gratis los primeros 30 segundos si los usuarios clican en el enlace en ese tiempo. Gracias a estos dos factores podemos crear una estrategia muy útil.
JC: Normalmente la llamada a la acción debemos dividirla en 2. Es opcional, pero es recomendable para intentar que los usuarios cliquen en el enlace antes de los 30 segundos. Algo muy importante relacionado con esto y el resto de la campaña es que es muy importante medir todo para luego poder mejorarlo.
Hay un ratio, que es el CTR (porcentaje de clics sobre las impresiones), que puede mejorar mucho si le decimos a la gente lo que deben hacer. Estamos acostumbrados a tener las cosas muy fáciles y si llega al final del anuncio y no le hemos indicado dónde debe clicar puede perderse. Lo que hacemos es realizar una especie de countdown (cuenta atrás) y colocar una flecha para señalar el enlace.
PW: Con estos trucos estamos convencidos de que te va a funcionar muy bien.
JC: Estamos a punto de terminar, pero no os podéis perder el último consejo: una vez que tengamos definida la estructura debemos definir nuestra audiencia. Como hemos dicho, el detalle de que YouTube sea de Google hace que ya tengan todos los datos de cada usuario y nos ahorre ese trabajo.
PW: Gracias a esto podemos segmentar demográficamente los anuncios por género, rangos de edad y demás. Uno de los tipos de audiencias que a nosotros nos funciona mejor van en función del emplazamiento.
JC: Los emplazamientos reúnen a la gente en “bolsas/cajas” en función de sus intereses. Para ello tenemos que buscar una lista de vídeos en los que aparecen los temas relacionados con nuestro anuncio y así conseguiremos que salgan en ellos. Otra cosa importante es que en esos vídeos puede estar la competencia. Puedes salir en el canal de YouTube de tu competencia si lo tiene monetizado.
PW: Además, te puedes buscar un influencer para que hable de ti o aparecer en formato anuncio en sus vídeos. Una limitación es que a veces aparecemos en vídeos que no están directamente relacionadme dedico al Marketing Digital desde 2012os con nosotros, por lo que ir a mano a seleccionarlos es lo ideal.
JC: Si queréis ver todo esto en directo, indagar en cómo se hace paso a paso y obtener de forma gratuita un check-list de cómo hacer una buena campaña y una infografía de todas estas audiencias, lo podéis hacer en nuestra formación online gratuita que hacemos de Youtube Ads. Allí vamos a estar al menos 2 horas, así que os invito a que os paséis.
¡Nos vemos dentro de la formación!