Cuando hablamos de publicidad online, hay un montón de siglas: CPC (coste por adquisición), CPL (coste por lead),
Y tenemos CPV, CPM, CPS… un montón de letras a aprender aunque la que veremos hoy para mi es una de las más importantes y la que tengo más en cuenta en mis campañas. El CPA o Coste por Adquisición.
En el Diccionario de Marketing de hoy vamos a hablar de qué es CPA, o Coste por Adquisición.
El CPA es es el coste en € o en $ de cada una de tus ventas. Es decir cuanto te cuesta adquirir un nuevo cliente. Es muy importante tenerlo calculado ya que según el margen que tengas de tu producto deberás calcular hasta dónde puedes llegar con tu CPA o coste por adquisición.
También es una forma de pagar la publicidad online, y la verdad es que el nombre lo dice bastante claro: solo pagas si el usuario hace una compra. Si ve tu anuncio, si hace click, si lo comparte… estupendo. Pero tú solo pagas si eso termina en compra.
Dicho así suena genial ¡solo pago si el anuncio funciona! Entonces, ¿por qué hay otros métodos?
Pues porque la compra es importante, en eso estamos todos de acuerdo, pero muchas veces hacemos campañas con otros objetivos.
Por ejemplo, si el público no te conoce, probablemente te interesa más captar el lead en vez de intentar conseguir la venta así, en frío y a lo bruto, porque lo vas a tener difícil.
O puedes hacer una campaña de branding, solo para que te conozcan, y ahí ya te da igual la venta porque es más una cuestión de imagen de marca. Por ejemplo.
Cómo calcular el CPA o coste por adquisición
Bien, pero veamos cómo calcular ese coste por adquisición en una campaña de publicidad. Esta fórmula es genial, porque no nos liamos con nada. Solo tenemos que echar “la cuenta de la vieja”:
Cuánto nos hemos gastado en la campaña / ventas totales = CPA
Aunque la realidad es que cualquier software de métricas que uses como Google Analytics o bien en los mismos dashboards donde haces campañas como Facebook Ads o Google Ads, te van a calcular el CPA automáticamente sin que lo tengas que hacer tu.
Como siempre, estos conceptos pueden complicarse más y más según profundizas en ellos, pero quiero que te quedes al menos con la idea básica: CPA es el dinero que te cuesta un cliente o una venta.
No es la primera vez que hablamos de métricas en el Diccionario de Marketing… y te puedo asegurar que no será la última. Tener datos medibles es algo básico para tomar decisiones en tu empresa, así que vuélvete un poco loco con la estadística, porque es algo que tienen en común todos los negocios de éxito: todos saben exactamente qué números manejan.
Para saber más sobre estos y otros términos, puedes visitar el Diccionario de marketing, que está aquí mismo, y si quieres que te explique algún concepto que todavía no está, pídemelo en los comentarios, que así vamos sumando contenido.
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No te pierdas el próximo vídeo del Diccionario porque vamos a hablar de los haters… y te voy a contar por qué tú no deberías odiarlos a ellos.
Hasta entonces, muchos éxitos.