Muchas veces la gente me pregunta: Oye, Judit, ¿qué es mejor para un anuncio, un texto largo o corto? ¿El CTA de mi pagina la pongo aquí o más abajo? ¿Mejor esta foto o esta otra?
Bueno, yo puedo tener una respuesta general, pero suelo decir lo mismo: lo mejor, siempre, es probar, testear.
Probar y medir, claro. A lo mejor lo que me sirve a mí no te funciona igual a ti, así que deberías ponerte a hacer experimentos.
Y ¿cómo hacer ese ensayo para saber con qué me quedo? Por supuesto que hay un método para hacerlo, y ese es el tema del Diccionario de hoy.
En este Diccionario de Marketing te cuento qué es un test A/B.
Un test A/B consiste en hacer dos versiones de lo mismo, con alguna pequeña variación, para comprobar sobre el terreno cuál funciona mejor.
Pongamos por ejemplo que tienes una squeeze page, ya sabes una de esas páginas de registro para que la gente te deje sus datos a cambio de algo: una formación, una guía o manual gratuito, acceso a determinado contenido…
Tú lo que quieres es que se registre cuanta más gente, mejor. Así que, ¿por qué no probar varias acciones a ver cuál es la que consigue una mejor conversión?
Lanza dos páginas y deriva a la gente a cualquiera de las dos, aleatoriamente. Mídelo todo muy bien y quédate con la que funcione mejor: la A o la B (de ahí el nombre del test).
Como de lo que se trata es de medir, es interesante que esas variaciones sean pequeñas para que puedas controlarlas. Es decir, puedes lanzar dos páginas completamente diferentes, pero entonces nunca vas a tener claro por qué una es mejor que otra. ¿Es el texto? ¿Es la foto? ¿Son los colores?
Salvo que quieras hacer un experimento muy bestia, lo mejor es crear dos versiones de la misma página cambiando el elemento que quieras testear. Céntrate en el CTA, en una parte concreta del copy, en la imagen… pero solo una cosa de cada vez.
Esto vale sobre todo para optimizar la página. Desde luego, si la página no convierte tienes que meterle mano ya. Pero si ya está funcionando bien, puedes hacer que funcione mejor metiéndole pequeños cambios. También lo hacemos con anuncios, con webinars y con cada paso del proceso de marketing. Eso es lo que hacemos la gente que nos dedicamos al marketing de verdad: buscamos todos los puntos de mejora y no paramos hasta conseguir los resultados óptimos.
Siempre lo digo… yo no tengo la respuesta a todo, ni mi equipo, ni el mejor gurú de marketing. La respuesta la tiene tu público objetivo y los tests A B.
Ahora ya sabes lo que es un test A/B. Si quieres repasar otros conceptos como squeeze page o CTA, haz clic en mi Diccionario de marketing
La semana que viene te hablaré de algo muy interesante para tu presencia en redes sociales: la curación de contenidos.
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Hasta el próximo, muchos éxitos.