Tienes un negocio en marcha, con un producto o servicio bien definido en el mercado… pero ¿sientes que tus ventas podrían ir mejor? 

Y ya has intentado hacer campañas de marketing por tu cuenta pero no terminan de funcionar como quisieras. 

Entonces quizá estás listo para contratar a una agencia de marketing que se ocupe de impulsar tus resultados. 

Vale, pero ¿cómo lo haces? 

Antes de googlear o de llamar por teléfono a ciegas, hay unos cuantos puntos que deberías tener claro antes de contratar a una agencia de marketing. 

Así tú sabrás lo que necesitas y lo que puedes esperar de ellos, y la agencia podrá trabajar con unos objetivos claros, que es la única forma de trabajar en condiciones. 

¿Te lo cuento? 

Hoy te doy las claves para contratar una agencia de marketing para tu negocio.

¿Cómo escojo una buena agencia de marketing digital? 

¿Qué les digo? 

¿Qué puedo pedir y qué no? 

¿Cómo sé si están haciendo un buen trabajo? 

Si estás pensando en serio en contratar una agencia, son preguntas que debes hacerte. Pero no te preocupes, ahora mismo te voy a contar 3 cosas que deberías tener en cuenta antes de firmar nada. 

Si sigues estos consejos, seguro que tu relación con la agencia será mejor, todos trabajaréis más a gusto, y tú conseguirás los resultados que quieres, que al final es de lo que se trata. 

Venga, primer consejo: 

1 Delega, no abdiques

Que tú le des a una agencia de marketing tus estrategias no significa que tú no tengas que hacer nada. 

Sí, ya sé que tienes mil cosas que hacer, pero el marketing es parte de tu trabajo como responsable de tu negocio. Y no tiene sentido que le digas a los de la agencia: “hala, ahí tenéis este asunto, yo no quiero saber nada más que solo saber que entra dinero en mi cuenta”. 

No funciona así, de verdad. Para que la cosa funcione, tienes que ver a tu agencia como parte de tu equipo, como una extensión más de tu empresa. 

Al fin y al cabo tú eres el que conoce tu sector y tu negocio, y no la agencia. 

La agencia lo único que sabe son buenas estrategias, pero necesita la información que tú tienes para que esas estrategias sean efectivas. 

Entonces piensa que este es un trabajo de dos, no de uno. Si no lo haces así, no va a funcionar todo lo bien que podría. 

Y para eso tienes que tener unas nociones mínimas de marketing, que es algo de lo que hablo en este canal continuamente. Si quieres mantenerte al día de las novedades y estrategias, lo mejor es que te suscribas al canal pinchando aquí. Y activa la campanita de notificaciones, anda, que subo un vídeo nuevo cada semana y si no, igual se te pasa. 

2 Define KPIs

Esto es trabajo tuyo. Cuando hables con la agencia tienes que dejarles muy claro lo que esperas de ellos. Y esto hay que concretarlo: necesitas definir los KPIs, es decir, las métricas: cuáles son los objetivos que quieres conseguir. 

Es que yo muchas veces me encuentro con que hay gente que mide lo que no tiene importancia. Me dicen: mira cuánto alcance ha tenido esta publicación. ¿Y qué, de qué te sirve? 

A ver, está bien que te vean, pero es que ni siquiera es engagement: no son likes, no han comentado ni compartido, no han interactuado contigo para nada. Y desde luego no son likes ni conversiones. 

Por lo que tú sabes, han visto tu publicación y han pasado de ella. ¿De verdad el alcance es una métrica que te interesa? No te digo que no, pero entonces tienes que justificar por qué. 

Debes dejar muy claro lo que esperas de la agencia: ¿quieres que te provean de leads baratos, o al menos a un precio que puedas asumir? ¿quieres que la conversión sea a menos de tantos euros o dólares? 

Esto tienes que definirlo desde el principio, para que ninguna de las dos partes se lleve sorpresas. Y sobre todo para poder calibrar si las campañas tienen éxito o no, y en este caso hay que mejorarlas. 

Como te digo, yo estoy viendo cosas con este tema que no me convencen. Últimamente me han contratado como influencer en varias campañas y, la verdad, algunas me han parecido un poco desastre. 

La mayoría van enfocadas a branding pero ¿qué pasa con los leads? Ya que haces todo este esfuerzo, ¿por qué no captas los leads y te quedas una lista de posibles clientes potenciales? 

Sobre todo en grandes agencias, que al final son un descontrol (no todas, ¿eh?), y se dedican a invertir dinero sin más, y a hacer estrategias enfocadas a branding. Que está muy bien, pero ¿solo eso? yo no lo veo. Es invertir dinero sin un retorno claro, y eso muy pocas empresas se lo pueden permitir. Por no decir casi ninguna. 

Por eso uno de mis proyectos para 2022 es cambiar este panorama. Y te cuento las novedades: volvemos a abrir la agenda de la Agencia XL. 

La teníamos un poco en segundo plano porque entre la escuela y que yo he sido mamá este año, no llegaba a todo y decidimos cerrarla en 2021 y quedarnos solo con los clientes que ya teníamos. Pero tengo muchas ganas de volver a trabajar 1 a 1 con clientes nuevos. Eso sí, pocos y seleccionados. 

Y para eso he creado el método LEADer. (Sí, lo has pillado: es un juego de palabras con liderazgo y leads)

¿Y de qué va? De ayudar a marcas a liderar la red con contenidos de valor a la vez que obtienen leads de potenciales clientes. Porque de poco te sirve la visibilidad si eso luego no se traduce en ventas. 

Si te suena bien, puedes ponerte en contacto con nosotros dando click aquí. Te dejo un formulario para ver si el método LEADer es la solución adecuada para ti, porque tu negocio tiene que estar en un punto concreto: 

  • Primero, los números: solo trabajamos con empresas que facturen como mínimo, mínimo, 250.000 euros anuales. 
  • Y segundo, es necesario que ya estéis haciendo algo de marketing y busques escalar tu negocio. Es decir, esto no es para emprendedores ni empresas que empiezan, sino que ya están establecidas y busquen aprovechar las oportunidades de la era digital para captar aún más clientes. 

Si es tu caso, ya sabes: cubre el formulario y nos pondremos en contacto contigo. 

Sobre todo, antes de tomar una decisión y ponerte a trabajar con cualquier agencia de marketing, falta que tengas claro un tercer punto. 

3 Ten paciencia

El marketing no es una ciencia exacta. 

El otro día me lo decía Mónica Mendoza que estuvo con el director general de Netflix en España y les decía que ellos no tienen ni idea de qué series van a triunfar. 

El juego del calamar, por ejemplo, que ha sido uno de los booms de los últimos meses. Pues les pilló por sorpresa. El mercado es imprevisible, hay que tenerlo claro. Ni el mayor gurú del marketing del mundo sabe a ciencia cierta si una campaña va a ser la mejor o no. 

Lo que sí sabemos hacer muy bien los expertos en marketing es redirigir las estrategias. 

¿Que no funciona la comunicación que estamos dando? Pues redirigimos y ponemos el foco en otro tipo de comunicación, o cambiamos directamente la estrategia, y vamos testeando hasta conseguir nuestro objetivo. 

Por eso, puede que a la primera no consigas todos los resultados deseados, y eso no quiere decir que se esté haciendo mal. Lo que significa es que estás empezando, y tienes que aprender más sobre el mercado. 

Así que ya sabes: paciencia y perseverancia. Y déjate asesorar por los que saben. 

Hasta aquí mis tres trucos básicos para que contrates a una agencia de marketing con éxito. ¿Se te ocurre alguno más? Cuéntamelo en comentarios. 

La semana que viene es casi el último post del año, y por eso lo voy a dedicar a cómo planificar metas y objetivos para 2022. Si todavía no has definido tus próximos pasos empresariales, o si estás abierto a nuevas ideas, te lo cuento en mi próximo post. 

Hasta entonces, muchos éxitos. 

Judit Català