Segmentación en publicidad y marketing – Ejemplos de segmentación

Hola amigos emprendedores,

¿Qué tal? Hoy os traigo una cuestión un poco extraña. Este post y el vídeo de youtube se titula:

¿Por qué me persigue Clear Blue?

No se si conocéis la empresa «Clear Blue». Clear Blue es una marca de «predictors» y el tema es que hace un tiempo empecé a recibir una especie de acoso de esta marca. Acoso me refiero a que cada vez que voy a Youtube me sale un anuncio de unos niños bebés sonriendo y balbuceando y luego dicen «Clear Blue, descubre tu día más fértil para ser mamá» y pienso… ¿por qué me persigue esto si realmente yo nunca he buscado nada sobre ser mamá en Internet y tampoco soy madre?

Clear Blue utiliza la segmentación conmigo en su publicidad

Resumen: Tengo 31 años, no soy madre, nunca he buscado nada en Google relacionado con los hijos o la crianza. ¿Por qué me persigue? Pues lo acabo de decir al describirme. Ahora es más normal tener hijos a partir de los 30 pero lo normal al menos hasta estos tiempos, es tenerlos un poquito antes de los 30. Con 31 años, no tengo hijos y nunca he buscado nada relacionado con bebés y soy mujer… ¡¡estoy en edad fértil y se me pasa el arroz!! Eso es lo que piensa Clear Blue.

¿Por qué os quería contar todo esta historia del acoso de Clear Blue? Porque lo que están haciendo ellos es segmentar, están utilizando la segmentación. Imaginaros que Clear Blue decide poner el anuncio a todo Youtube, a todo el mundo, y este anuncio le llega a abuelas octogenarias, que en edad fértil no creo que estén… no se si en un futuro quizá puedan llegar a tener hijos gracias a la ciencia, pero de momento no es algo que suceda. Que les llega también a hombres y a niños…

¿Creéis que sería útil mostrar un anuncio y gastar dinero y que llegue a gente que realmente no interesa? ¡Pues no! Es por eso que Clear Blue ha decidido segmentar, y las chicas entre 30 y 35 años (esto lo he hablado ya con amigas y también les pasa) están recibiendo exactamente el mismo anuncio. Y es un acoso ver su anuncio cada vez que voy a Youtube. A mi me interesan cosas de empresa, yo lo que quiero es que me den anuncios de cosas útiles que puedo descargar, software que puedo utilizar para mi empresa. Pues no… ¡me persigue constantemente el anuncio de Clear Blue!

La importancia de la segmentación en marketing

¿Porqué os digo todo esto? Porque creo que es muy importante que aprendáis a segmentar. Y ahora me diréis… «no Judit, es que en mi empresa no puedo hacer segmentación porque es para todo el mundo» Pues esto es falso, todo el mundo puede hacer segmentación.

El que vende coches hace segmentación, y tu dirás… «no, porque los coches los lleva todo el mundo, los llevan los hombres, los llevan las mujeres y lo lleva todo el mundo mayor de edad»  

Si, pero el modelo «X», es un modelo deportivo que le gusta a los jóvenes que son varones.

El modelo «Y» es un modelo que es más femenino, porque los colores son más femeninos, las formas son más femeninas, etc. y la comunicación tiene que ir dirigida a mujeres.

El modelo «Z» es un modelo familiar porque tiene un maletero enorme donde puedes poner un carrito, la cuna, el flotador del niño y todo lo que haga falta y este modelo es para gente con familia.

La comunicación que hacemos aunque vendamos algo que es para todos tiene que ir  enfocada a la persona que va a recibir esa publicidad. No podemos gastar dinero «a lo loco». Muchos se dicen… «He hecho un anuncio y va a tener mucho éxito porque el anuncio es precioso». Si, tu anuncio puede ser precioso, pero si lo estás mostrando a una persona que no le interesa para nada, pues lo siento pero estás perdiendo dinero.

Yo se que tu producto lo quieres vender a todo el mundo, me lo dicen todos mis clientes, pero intenta ver que grupo de personas específico podría interesarle alguno de tus productos o servicios y focalizate solo en esos, haz un anuncio específico para esos. ¿Qué luego le quieres vender a otro grupo? Puedes hacer un anuncio diferente, con un idioma o tipo de lenguaje que entienda esa gente. Me refiero a que un joven  de 16 años no habla como una persona de 80… Imagínate a una persona de 80 años diciendo: «Hey tíooooo, que pasaaaa… ¿me compras un tacataca para ir al geriátricooooo?» con el tono guasón de un chaval de 16… ¡como que no! Ellos hablan de otra forma, no puedes hablar como un niñato de 16 años que está en la edad del pavo.

Con esto quiero que os convenzáis de lo importante que es la segmentación.  Con lo del tacataca hacía un poco de coña pero centrándonos en lo serio del asunto. De verdad, es super importante segmentar y que la pieza de información o el anuncio que hagáis vaya dirigido siempre a un público específico.

¡Espero que os haya servido este post y el vídeo! ¡Espero también que estéis pasando un buen verano!

¡Muchos éxitos!

Judit Català