Formador, mentor internacional y creador de Scrab-in, una herramienta que encuentra el email de tus mejores futuros clientes

Judit Català: Hoy os presento a Gerard Compte, co-fundador de Find That Lead y Scrab-in, que viene para hablarnos acerca de cómo automatizar nuestro perfil para captar clientes potenciales a través de LinkedIn, una herramienta muy útil pero a menudo infravalorada. 

Gerard Compte: Antes de empezar a automatizar lo que tenemos que aprender es a dejar nuestro perfil listo para cuando nos vean. Os voy a enseñar a diseñar vuestro banner, tags y demás claves de LinkedIn para vuestro perfil, ya que os digo de corazón que no hay mejor forma de hacer crecer nuestro negocio que a través de esta plataforma. Tenemos un potencial muy grande porque los mayores clientes que encontraremos están ahí. Otras como Facebook o Google Ads son maravillosas también, pero no hay que perder de vista a LinkedIn. Nos proporciona la opción de vender nuestros productos y servicios, por muy variados que sean, ya que allí encontraremos personas reales.

JC: La gente no sabe cómo hacerlo. Me pasa mucho el recibir mensajes tipo spam o que no llevan a ninguna parte, demasiado de publicidad…

GC: Y no solo eso. A mí me gustaría preguntarte ¿Cuántos leads estás generando en LinkedIn ahora mismo? Hay formas de automatizar el proceso y conseguir generar unos 400 o 500 prospects al día de manera que tú no tengas que estar pendiente. Lo único que tendrás que hacer es consultar tus mensajes cada tarde para comprobar quién te ha respondido a mensajes como “¿Te puedo llamar mañana?”. De esta forma no tenemos que pagar a alguien que se ocupe de gestionar todo ello, sino que podemos automatizarlo y controlarlo nosotros mismos. Aquí no estamos hablando de pequeños usuarios, sino de grandes empresarios. Tampoco hay fronteras territoriales, ya que desde LinkedIn podemos llegar a cualquier lugar del mundo y no limitarnos a España. Es una pasada lo que se puede hacer y todavía no se está haciendo. 

 JC: Es muy atractivo el hecho de saber que vas a tener leads y no vas a tener que pagar por ellos, porque cómo decíamos en Facebook y Google a mí por ejemplo me va muy bien con tráfico de pago pero es verdad que hay que pagar, mientras que LinkedIn es una herramienta gratuita. 

GC: Yo no sé cuál es mi conversión de coste de adquisición porque no tenemos ese dato, no existe. Lo que sí tenemos son cinco cuentas promocionando Scrab-in dentro de LinkedIn y sabemos cuántos leads sacamos mensualmente. Para que te hagas una idea, ahora nosotros estamos sacando entre 20.000 y 40.000 visitas mensuales que derivan en aproximadamente 1.000 registros mensuales. Con esa conversión tenemos un ratio de compra que van a ser unos 5.000 de incremento mensual gracias a las acciones que estamos haciendo. Es algo muy puntual que puedes medir pero no hay coste de adquisición de la herramienta en este caso.

Uno de los puntos muy importantes es saber quién es tu audiencia y a partir de ahí enviar mensajes desde el corazón. Automáticos pero que no parezcan robots sino personas. De esta forma creas un funnel, un flujo, con LinkedIn y ya después los colocas dónde debes hacerlo. Si tenéis que aprender algo en el día de hoy que sea a dar el paso y automatizar vuestro LinkedIn para poder generar leads y conseguir unas 500 visitas al día o 15.000 mensuales. Si lo haces correctamente está garantizado que al menos un 5% de personas te responderán cada día.  Los números son brutales y si logras que cada trabajador de tu empresa esté haciendo visitas con sus respectivos perfiles de LinkedIn los números se multiplicarán.

Es un tema importante y hay que aparcar la idea de que LinkedIn es una plataforma para encontrar trabajo, ya que allí todos somos personas y estamos compartiendo un espacio. Si tú vendes, por ejemplo, un curso enfocado a directivas está claro que habrá gente a la que le interesará. Es importante centrarnos en nuestro público objetivo para atinar bien y centrarnos.

JC: Ahora os pregunto, a quienes estáis leyendo esto: ¿A quién no le gustaría recibir unos 50 leads cada día? Así que voy a dar paso a Gerard para que nos explique cómo hacerlo.

GC: Para empezar, vayamos a nuestro perfil de LinkedIn y una vez allí seguid estos pasos y consejos:

  1. El punto número uno es el banner. Tenemos que diseñarlo de forma estratégica y útil para definir el servicio que ofrecemos. Podéis diseñarlos en páginas como Canva
  2. En la descripción de nuestro perfil debemos poner a quién ayudamos y cómo lo hacemos. Esto es clave y es preferible añadir ese tipo de información antes que indicar quiénes sois en vuestra empresa. 
  3. Podéis publicar temas personales. LinkedIn no es tan serio como se dice. Yo por ejemplo comento temas de mi vuelta al mundo y a la gente le gusta leerlo. Que no sea solo trabajo y vender, sino también el lado personal y humano.
  4. Tener fotos y vídeos en nuestro perfil es importante para que sea más visual.
  5. En el tema de los contactos, hay que tener más de 500 para que el algoritmo de LinkedIn nos sitúe bien. Lo ideal es tener 1.000 contactos, por lo que si todavía no hemos alcanzado esa cifra tendremos que hacer alguna acción rápida para lograrlo. Si os preguntáis a quién debéis agregar, la respuesta está primero en vuestros amigos y conocidos y luego en los clientes potenciales, que habrá muchos.

Todo esto son tan solo unos diez minutos. Es importante tener un buen perfil, pero también hacer muchas visitas. Ahora os voy a enseñar un método efectivo para captar clientes con un ejemplo práctico. Ponemos “Directora” en el buscador de LinkedIn, además de seleccionar la pestaña de “Personas” y especificar que buscamos contactos de segundo grado. Para acotar más la búsqueda, ya que al principio nos salen más de 600.000, añadimos la idea de que hayan estudiado ESADE. Una vez que tengamos el resultado con unas 600, empezamos a enviarles una solicitud de conexión a aquellos perfiles que nos interesen, acompañada de un mensaje personalizado pero escueto como “Hola, María, ¿te puedo llamar mañana a las 10h?”. 

Sabemos que los directivos y directivas quieren crecer aún más y yo tengo la solución que les puede ayudar a conseguirlo. No quiero explicarles todo en un mensaje, sino que es preferible hacerlo por llamada para captar más su atención. También es útil tener una hoja de Excel en el que reunir todos los datos de estos potenciales clientes, pero como podéis adivinar nos llevará muchísimo tiempo hacer todo a mano y uno a uno.  

Para automatizar todo ello contamos con herramientas como Scrab-in, disponible a modo de extensión en Google Chrome. Podemos preparar un mensaje para enviar a todos los contactos que deseemos y otro mensaje secundario para que se adjunte al anterior en el momento en el que contesten. Una buena idea para este segundo puede ser el pedir su número de teléfono. Recuerdo que nuestro trabajo como empresarios no es realizar esta selección, sino cerrar las ventas y acuerdos una vez que nos contestan. Al usar Scrab-in podremos conseguir contactar con cientos de potenciales clientes cada día sin necesidad de intervención directa por nuestra parte. 

Una utilidad del Dashboard que encontramos dentro de esta herramienta es la de acumular los datos de todos nuestros leads, que podemos exportar en un útil documento que se genera automáticamente. Ahí tendremos sus nombres, apellidos, localidad, email, teléfono y página web.

JC: A mí me parece que es tan sencillo que parece mentira. En apenas 10 minutos nos lo has explicado y organizado todo, así que cualquiera puede usarlo. En mi opinión creo que es importante estar en todas partes y tener una “omnicanalidad” que refuerce nuestra presencia en redes como LinkedIn, Instagram y demás. Esa base de datos que mencionabas la puedes subir como una audiencia en Facebook y va de maravilla. Herramientas como Scrab-in son una maravilla porque nos ayudan a captar potenciales clientes y ya no hay excusa para poder hacerlo de forma satisfactoria. 

GC: Es importante dedicar el tiempo necesario a conocer LinkedIn y aprender a usarlo de forma adecuada, además de quitarnos la idea de la cabeza de que es una plataforma útil únicamente para buscar trabajo. En mi caso si me contactan y me preguntan si me pueden llamar para comentarme cómo mejorar en el ámbito del SEO de Scrab-in le voy a contestar que sí y se lo voy a agradecer. Hay muchos mensajes que me gustaría recibir para que me ofrecieran ayuda enfocada a mejorar mi herramienta y sistema que no estoy recibiendo. Ahí hay muchas oportunidades y tenemos que atrevernos a dar el paso y buscarlas.

JC: Yo recuerdo que hace ya mucho tiempo recibí un mensaje tuyo del estilo “Hemos quedado mañana a las 10h” y me llamó la atención porque no recordaba haber quedado ni conocerte. ¿Por qué crees que funcionan tan bien ese tipo de mensajes tan directos?

GC: Yo siempre recalco la importancia de adaptar nuestro perfil antes de ponernos a contactar con la gente, además de asegurarnos de tener algún tipo de conexión con esas personas. No le podemos vender seguros a todo el mundo, sino a ese perfil específico que lo está buscando. Cuando llegue el momento de la llamada tendremos que generar una relación en los cinco primeros minutos de conexión. No es tan solo tener un producto alucinante, es saberlo vender, sacarlo ahí fuera, perder el miedo a tener mucha demanda. Creo que uno de los principales problemas que hay en el hecho de no vender ni facturar lo que queremos es debido a que no hacemos la promoción suficiente. No se hacen estas acciones de forma adecuada.

JC: De hecho, os hemos preparado algo para ponéroslo súper fácil. Empezamos con la pregunta: ¿Cuánto pagaríais por conseguir automatizar el proceso de cosechar 50 leads al día? Yo recuerdo que contraté a una empresa de tele-márquetin hace mucho tiempo y me cobraban 60€ la visita, allá por 2013 o 2014. 

GC: Claro, en este caso será mucho menor y cabe destacar que no tan solo sacarás los leads que dirán “Sí, quiero”, sino también sus datos completos en forma de una información muy valiosa para cualquier empresa con tal de crear audiencias y generar aún más contactos. 

JC: Para ponérselo fácil hemos preparado una súper oferta para conseguir Scrab-in a un precio inigualable. Con ello podremos conseguir todas las mejoras y utilidades que no nos da la versión gratuita. Se trata de una oferta especial para mis seguidores, ya veréis que la URL es especial. ¿Quieres comentarles qué lleva esta oferta?

GC: Hemos hecho el 50% del Ultimate que son 29,50€ para conseguir Scrab-in con ese precio de forma constante, aunque a la larga suba. También cabe mencionar que si compráis 5 suscripciones os llevaréis una call 1 to 1 conmigo (valorada en 500€) de forma gratuita. Tendrá una hora de duración y en ella os ayudaré a montar vuestro set-up desde cero y de forma personalizada. Lo bueno que tiene la versión Ultimate de Scrab-in es que te permite hacer la automatización de los mensajes y la subida de CSV. 

Si valoráis lo que os cuesta el programa en comparación al tiempo y dinero que ganaréis al utilizarlo os sale muy a cuenta. Es importante fijar el precio adecuado para todos los bolsillos porque estamos en España y hay que adaptarse al contexto en el que nos encontramos, muy complicado para muchos por temas de la pandemia. Yo realmente he visto que Scrab-in ha cambiado vidas, te lo digo de corazón, a personas que han cambiado su negocio, generado leads y mejorado mucho su calidad.

JC: Es importante, cuando hablaba de los mensajes, que es probable que muchos se equivoquen al crear sus mensajes automatizados y los hagan demasiado enfocados a vender. Así como último consejo: ¿Qué consejo les puedes aportar a esos futuros usuarios de Scrab-in?

GC: Vamos a crear relaciones, no leads ni números. Somos personas y tenemos que tomárnoslo así. Los mensajes deben ser muy sencillos, cercanos y personalizados. Intentemos llegar a una llamada o un webinar. Hoy en día más que nunca, que ya no tenemos que ir a la oficina de nadie. En 5 o 10 minutos podemos crear una relación que nunca se sabe cómo puede acabar. Utiliza Scrab-in para hacerlo de forma más cómoda y abarcar más. Al final yo siempre escogeré mis clientes, pero está bien que la base entre la que buscar sea mayor. 

JC: Genial Gerard, pues mil gracias por este tutorial que nos has ofrecido hoy. Sin duda resultará muy útil para todos y todas los que nos leen.

GC: Muchas gracias a ti por la invitación. Y de verdad, automatizad vuestro LinkedIn porque de verdad vais a generar aún más clientes y ganar en calidad de vida.