Qué es CTR – Diccionario de Marketing

Cuando haces una campaña de publicidad en internet, hay varios indicadores que no puedes perder de vista: el coste por lead, el coste por impresión, el coste por click…

Son lo que llamamos KPI, indicadores clave que nos indican qué resultados estamos consiguiendo con nuestra estrategia.

Siempre lo digo: lo que no se puede medir no se puede mejorar. Y si quieres que tu inversión valga la pena, debes dedicar un momento a controlar tus estadísticas. Ahora mismo te hablo sobre una de las más básicas.

Hoy te voy a explicar qué es el CTR, o cómo saber cuántas personas hacen click donde tú quieres.

Cuando te dejas el dinero en una campaña de publicidad, ¿qué es lo que estás buscando? El objetivo final, claro, es la venta, pero para llegar ahí tienen que pasar unas cuantas cosas por el medio.

Un requisito imprescindible es que la gente haga click en tu anuncio, porque a partir de ahí puedes trabajar. Pero ¿sabes cómo medir esas acciones, exactamente?

Esto es el CTR (Click Through Rate) y es una métrica que nos indica cuántas personas reaccionan a tu anuncio, en relación a cuántas personas lo han visto. Porque el dato interesante no es solo si 100 personas han pinchado en tu anuncio, sino poner esa cifra en contexto.

Si cien personas que lo ven es decir serian 100 impresiones que sería el término correcto,  si de esas apariciones todos hacen click, tu CTR es ideal. Demasiado incluso, porque son cifras que no se ven nunca. En cambio, si de esas 100 personas, impresiones, solo hace click una… sería un 1% quizá no está mal, pero se puede mejorar.

Cómo calcular el CTR:

Como ves, el CTR es un porcentaje, y se calcula así:

(Clicks/ impresiones) x 100

¿Y cómo valoramos ese número? Saber si el resultado es bueno depende mucho de los objetivos que manejes y de la plataforma en la que te muevas. Por ejemplo, en Google Adwords se suele considerar un buen CTR cuando subes del 1%.

Una cosa importante: te estoy hablando de campañas pagadas, porque el dinero siempre es lo primero que miramos. Pero el CTR es algo que tienes que vigilar en todas tus acciones. Por ejemplo, cuando apareces en una búsqueda orgánica, en SEO ¿cuántas personas terminan visitando tu web?  Quizá mejorando los textos puedes hacer que ese porcentaje suba.

Pequeño truco que quiero darte: Usar llamadas a la acción tipo: ¡entra ahora! ¡Click aquí!, etc. suelen hacer que ese CTR, es porcentaje de clics suba.

Hasta aquí el Diccionario de Marketing de hoy. La semana que viene te voy a hablar de qué es una SERP y por qué te interesa mucho aparecer en ellas. 

En este vídeo te he hablado de KPIs. Si quieres repasar ese y otros conceptos básicos, pásate por el Diccionario de Marketing, ahí lo tienes todo ordenado y a mano.

Hasta el próximo vídeo, muchos éxitos.