Qué es inbound marketing – Diccionario de Marketing

Si eres un habitual por aquí, seguro que me has escuchado decir un montón de veces que uno de tus grandes activos como empresa es tu lista de potenciales clientes.

Pero ¿cómo creas esa lista?

Y sobre todo: una vez que la tienes, ¿qué haces con ella?

En el diccionario de marketing de hoy te voy a explicar qué es inbound marketing.

La verdad es que el  inbound marketing incluye muchas cosas, y por eso puede ser un concepto un tanto… difuso.

Pero te lo voy a simplificar: es un conjunto de técnicas que acompañan al usuario durante todo el proceso de compra. Lo llevas de la manita desde que entra en contacto contigo hasta que finalmente, se convierte en cliente.

Ahora viene el truco: todo esto hay que hacerlo de forma no intrusiva, es decir, consiguiendo que esa persona se sienta cómoda durante el camino.

Etapas del inbound marketing:

Y ¿cómo consigues esto? Pues básicamente en cuatro etapas:

1- Atracción

Tu posible cliente tiene una necesidad y tú tienes la solución. Pero él todavía no lo sabe, así que tienes que atraerle a tu terreno. A corto plazo puedes hacerlo con publicidad pagada, y a largo plazo tendrás que invertir en una buena estrategia de contenidos.

2- Conversión

El objetivo aquí es convertir la visita en un lead. Es decir, quedarte con sus datos para hacer un seguimiento y continuar aportándole información que le resulte interesante.

3- Educación y cierre

Entramos de lleno en las automatizaciones y el lead nurturing, es decir, alimentar a tus leads. Para eso necesitas conocer en qué punto están: si ya te conocen, si llegan de nuevas… Hay que madurarlos y encontrar el momento perfecto para la venta.

4- Fidelización

Ya has vendido ¡Bien! Pero no acaba aquí la cosa, ya que ahora toca conservar a ese cliente, conseguir que te recomiende y, a poder ser, que vuelva a comprarte en un futuro.

Como te digo, el inbound marketing es complejo, pero espero que con esta pequeña explicación te haya quedado más claro lo que es. Y, sobre todo, por qué te interesa.

Ya sabes que cada semana actualizo el diccionario de marketing. Poco a poco lo vamos llenando, así que haz click aquí para ver otros términos de los que ya he hablado, como qué es un lead magnet, un blog o un funnel de ventas.

La semana que viene veremos qué es una startup. Seguro que es un término que has escuchado, o incluso lo has usado alguna vez pero, ¿de verdad sabes lo que es?

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¡Hasta la semana que viene!